要点まとめ
- 高ストレス者本人から申出があったら、会社は医師による面接指導を行う義務があります(目安は申出から1か月以内)
- 面接指導ができるのは医師だけ。保健師・カウンセラーでは代替できません
- 産業医のいない50人未満の会社では、この医師探しが大きな難所になりがちです
- 当サービスでは、面接指導の医師を当方で手配します。面接は Zoom(ビデオ通話)で行います(面接を行ったときだけ1回10,000円(税抜)/11,000円(税込))
1. 面接指導とは——会社の義務になる場面
ストレスチェックで「高ストレス」と判定され、本人が希望(申出)した場合、会社は医師による面接指導を受けさせなければなりません。面接指導の後は、就業上の配慮(残業制限・業務調整など)について医師から意見を聴くことまでが会社の義務です。
重要なポイントが3つあります。
- 面接指導は医師にしかできない(看護師・心理職・外部カウンセラーでは法律上の面接指導にならない)
- 申出からおおむね1か月以内に実施するのが目安
- 申出をした従業員への不利益な取扱いは禁止
つまり、ストレスチェックを実施した時点で、会社は「いつ来るかわからない申出に、1か月以内に医師で応える」体制を持っておく必要があります。
2. 医師の探し方——4つの選択肢と費用の考え方
| 方法 | 概要 | 留意点 |
|---|---|---|
| 産業医に依頼 | 既に産業医がいればまず相談 | 50人未満は産業医がいない会社が大半 |
| スポットの産業医紹介サービス | 単発契約で医師を手配 | 依頼のたびに医師を探し、契約・日程調整を行う手間がかかる。費用は依頼先ごとに確認 |
| 地域産業保健センター | 条件に当てはまる場合、医師の面接指導を受けられることがある | 面接指導の対象者が決まった時点で申込みが必要。ストレスチェックそのものは実施していない。利用の条件や予約は地域の窓口に確認。詳細は地域産業保健センターとの違いへ |
| 面接指導込みのストレスチェック機関 | 検査から面接まで一体 | 窓口が1つで済む。検査と面接が別料金か・別手配かは要確認 |
見落としがちなのは、「ストレスチェックは安く外部委託できたが、面接指導は含まれていなかった」というケースです。委託先を選ぶときは、面接指導の(1)医師を誰が手配するか、(2)申出から面接までをどう進めるか(予約は誰が取るか)、(3)費用、の3点を確認してください。
3. 「探さない」方法——当サービスの面接指導
当サービスは、検査の実施者も面接指導の医師も当方で手配します。
- 面接は Zoom(ビデオ通話)で行います。録画はしません。日程は本人が画面で選べます。従業員はプライバシーが保てる場所で受けられます
- 当方が手配する医師が担当。回数制限はありません(1回ごとに料金がかかります)
- 料金は1回(オンライン約20分、意見書・報告書込み)10,000円(税抜)/11,000円(税込)。面接を開始した時点で1回分(途中で本人の申出により中止した場合や、通信の不具合などで途中で切れた場合も同じ)。開始前の取消し・無断欠席は料金なし
- 面接後は、就業上の措置に関する医師の意見書を会社にお渡しします(診断名など不要な医療情報は含めません)
- 緊急性の高い兆候があった場合の連絡体制もあらかじめ整備
「高ストレス者が出たらどうしよう」に、契約の時点で備えておけます。面接指導の後に会社が行う就業上の措置は高ストレス者が出たら会社は何をする?、費用の比べ方は外部委託の料金比較で解説しています。
よくある質問
Q. 面接指導はオンラインでもよいのですか? A. 認められています。ただし音声のみは不可で、互いの表情が確認できる映像+音声が必要などの条件があります。当サービスの面接は Zoom(ビデオ通話)で行います。録画はしません。
Q. 申出がなければ面接指導はしなくてよい? A. 本人の申出が原則です。ただし会社には申出しやすい環境づくり(不利益取扱いの禁止の周知など)が求められます。申出率を下げる運用は制度の趣旨に反します。
Q. 面接指導の内容は会社に伝わりますか? A. 面接の後、本人の同意のうえで、医師が作成する「面接指導結果報告書」と「就業上の措置に係る意見書」が会社に届きます(報告書には検査結果の点数が記載されます)。面接で話した内容そのものや診断名は記載されません。なお、面接指導の申出は、判定結果を会社に提供することへの同意として扱われます。
Q. 費用はどのくらいかかりますか? A. 当サービスの料金は料金ページをご覧ください。医師による面接指導は、面接を行ったときだけ1回(オンライン約20分、意見書・報告書込み)10,000円(税抜)/11,000円(税込)です。
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